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Professional Services

应用管理服务 AMS
保障业务连续性，实现无缝集成

全方位集成管理，让业务畅通无阻

我们深知，稳健畅通的业务流程是企业高效运转的关键。因此，SEEBURGER 的应用管理服务（AMS）不仅仅是对集成平台的常规技术支持，更是为企业提供面向未来的集成保障。

无论您选择本地部署、AWS、Azure、GCP 等云平台，还是 SEEBURGER iPaaS，AMS 都可提供覆盖全流程的服务支持。通过分级支持模式（一级、二级、三级支持），确保您的集成场景稳定运行，并灵活应对业务发展带来的变化。

核心业务优势

全面服务支持

AMS 覆盖集成运维的各个环节，从客户一线支持、问题诊断、平台优化到版本管理，均由经验丰富的团队提供。您可根据自身需求选择合适的服务等级，实现支持模式的灵活扩展，伴随企业成长同步演进。

降低运营成本

我们的支持团队深耕 BIS平台，无需依赖第三方顾问，为您提供高效、经济的专业服务，量身定制集成支持方案。

保障业务连续性

通过将 SEEBURGER iPaaS 与 AMS 服务结合，您将获得来自单一供应商的一站式集成方案，确保业务系统稳定运行，提升上市响应速度，助力企业持续发展。

聚焦战略核心

将集成运维交由 SEEBURGER 专业团队管理，可帮助您的内部团队从日常支持和技术维护中解放出来，专注于创新、业务拓展等关键战略工作。

服务等级一览

高级集成支持

AMS 一级服务

为关键业务流程提供稳态支持，保障系统稳定性和运行可靠性，通过主动监控和快速响应机制，及时解决潜在问题。

服务内容包括：

客户集成支持

处理集成配置相关问题及业务流程异常，快速响应，保障流程畅通。

自动化报告与事件管理

借助高级监控工具，实时发现并报告系统异常，迅速采取应对措施。

稳态运行保障

对集成环境进行持续监控，确保系统以最佳状态运行。

业务伙伴支持

AMS 二级服务

在一级支持的基础上，进一步延伸至外部业务伙伴的连接与协作，维护重要生态关系，提升问题处理效率。

服务内容包括：

业务伙伴服务平台

统一对接所有外部伙伴的日常问题，提升协作效率。

连接维护

确保通信链路稳定可靠，主动处理如证书更换等连接相关事务。

主数据管理

持续维护业务伙伴的联系方式与连接信息，保持数据透明与完整。

专家级集成支持

AMS 三级服务

适用于复杂的集成场景及系统架构优化，由高级专家团队提供个性化支持与结构性改进建议。

服务内容包括：

开发与优化

由资深专家设计并实现新的业务流程、数据映射和系统集成方案。

问题管理

针对高频或高影响的问题，深入分析根本原因并提供长期有效的解决方案。

灵活服务模式

可根据业务发展灵活配置专家服务，满足不同阶段的扩展需求。

与 SEEBURGER 携手，构建强韧集成体系

借助 SEEBURGER 的应用管理服务，您的集成环境始终保持高效、稳定、面向未来。我们不仅保障 BIS 平台的持续运维与优化，更让您专注于业务增长与战略突破，真正实现“集成无忧，专注前行”。